先自己查两步，解决不了再交给比赛板块底部

先回到上一步确认有没有选中具体比赛或赛事专题。比如没在比赛板块点开某场对阵，射门统计这一步就是灰的。

选中之后页面顶部的步骤条会自动跳到当前步，跟着高亮走就不会错。

下载赛程表和对阵资料不需要登录，点开分类直接取。

只有收藏赛程、保存筛选条件、让浏览记录跟着账号走这三件事，才需要先登录。

用 Tab 键把焦点移到步骤块，看到外圈出现亮色描边后再按回车。

焦点框不出现，通常是浏览器把页面当成了纯滚动页，随便点一下页面空白处即可恢复。

区间是跟着赛事专题走的。换专题之后要重新点一次区间，上一次的选择不会自动带过去。

确认当前专题名称显示在筛选条上方，再点区间，结果会立刻刷新。

不是。新上线的专题或赛季刚开打时，已整理完的比赛本来就少，凑不满 10 场就会显示空白。

把区间放宽一档，或者挑一个进行到中段的专题再试。

每场比赛结束后有 2 小时的整理窗口，窗口内看到的还是上一版数字，属正常节奏。

超过两小时仍是旧值，把比赛名称和大致时间记下来，走后面的反馈入口。

先核对两台设备登录的是不是同一个账号。不同手机号或不同第三方入口登进来的，属于两个账号，记录不会互认。

账号确认一致后退出再登一次，记录通常立即出现。

三类：你翻过的比赛、你设过的区间筛选条件、你点过收藏的赛程。

页面位置、滚动进度这类临时状态不跟着走，换设备要重新翻一次。

看赛程、查射门统计、下载资料都不受影响，只是每次都要重新挑一遍区间和专题。

常看固定几个专题的话，登录一次能省不少重复操作。

先检查网络是否切换过，比如从 Wi-Fi 跳到移动数据，切换过程中断线很常见。

回到内容中心重新点一次下载即可，同一份文件重复取不占用额外次数。

多半是浏览器把表格文件当成了网页打开。下载完成后在文件夹里右键，选择用表格软件打开。

手机端建议先存到文件管理里，再用办公类应用打开。

先看赛季阶段的归档，早期赛季的资料按版本系列收在靠后的分组里。

确实没有的，走反馈入口把赛事名称和需要的内容说清楚，我们按需求补充。